我陪群众走流程

　　近日，市公积金中心党组成员、副主任董杰一行走进市政务服务中心公积金窗口，开展“我陪群众走流程”活动。

　　活动中，董杰详细了解办事流程的各个环节、窗口服务的工作内容，围绕公积金政策“知晓度”、提供材料“重复率”、服务体验“好差感”等问题，与前来办理业务的群众进行交流，并采取“陪同办”的方式，体验公积金“商转公”贷款等高频事项办理流程，“零距离”检视窗口的办事效率和服务质量。同时，市直管理部负责人采取“亲身办”的方式“坐窗口”，对公积金具体服务事项进行了全流程办理。