9月17日，市医保局组织召开全市医保系统行风建设工作推进会。市医保局、医保中心班子成员、科室负责人，各县（市、区）医保局分管领导、办公室主任，各县（市、区）医保中心主任、政务大厅负责人参加会议。

　　会议采取会议培训和现场观摩相结合的方式，对前三季度行风建设进行了总结交流，对医保行风建设专项评价体系的指标、内容、标准进行了详细解读，并深入市政务大厅医保服务窗口进行了实地观摩，现场指导，明标准，树标杆，补短板，强弱项，以行风评价统领业务工作评价，持续引深系统行风建设。

　　全市医保系统将从八个方面着力，全方位推进行风建设，提高经办管理服务水平。一是完善硬件设施，改善服务环境。紧盯群众业务办理需求，进一步完善服务大厅便民设施，营造人性化、技术化、便捷化服务环境。二是端正服务态度，提高服务质量。加强干部教育，规范窗口服务，定期开展文明服务窗口评比活动，及时向社会公布评比结果。三是优化服务流程，提高办事效率。按照“六统一”“四最”要求，大力推行一次告知、一次办好，积极落实“好差评”制度，着力推进经办服务标准化、规范化。四是建好信息网络，提供便捷服务。全面推行“网上办”“不见面办”“集成办”，不断加强“放管服”改革和信息化建设，让信息多跑路，群众少跑腿，推动医疗保障服务下沉，畅通医保工作“最后一公里”。五是加大宣传力度，做好政策解读。做好医保政策宣传，开展医保政策下乡，主动回应社会关切，引导社会舆论和公众预期。六是注重查漏补缺，消除短板死角。对标全国医疗保障系统行风建设评价体系，查找问题症结，制定解决方案，明确责任分工，深入整改完善。七是加强学习培训，增强服务能力。通过以会代训、网络培训、专题讲座、知识竞赛等方式，加强业务培训，提高队伍素质。八是强化党风廉政建设，防范廉政风险。落实全市医保系统“不敢腐、不能腐、不想腐”廉政风险防控长效机制，落实落细中央八项规定精神，落实纪委监委“十个严禁”和“山西省医保工作人员十不准”要求，以“无禁区、全覆盖、零容忍”的态度坚决惩治腐败，确保医保系统风清气正。

　　10月份，市医保局将围绕便民服务、政策保障、行风建设机制、医保基础工作四大类25项评价体系，通过“随手拍”、发放问卷调查、深入窗口体验等形式，对系统行风建设情况进行明察暗访，推进医保行风“暗考”，倒逼服务水平持续提升，让群众得到更多医保实惠。